答案：

1. 非同一案件：您之前所繳納的案件，並非目前網路上所列管的案件，請您比對繳費收據單號及未結案件單號確認。
2. 同一案件且非即時連線：因您係採超商批次(持具有三段條碼之通知單於超商繳費)銷案方式，致代收機構尚須3個工作天銷案。
3. 同一案件且為即時連線：請確認您手上的是繳款單還是代收收據(繳款單為超商多媒體機列印供櫃台刷條碼繳費用，非繳款憑證，繳款單備註事項已載明)，如確認為代收收據無誤者我們將即時聯絡公路監理系統維運商(中華電信數據通信分公司)查明原因，請您致電本處服務專線02-89786101轉9詢問並留下聯絡電話或手機，我們將儘速回覆查詢結果。
4. 收到本處裁決書催繳：係監理系統中並沒有該筆違規的繳款紀錄，本處才會製開裁決書進行催繳，仍請您儘速繳納，如有疑義請致電本處服務專線02-89786101轉9詢問。
5. 違規停車拖吊案件：於拖吊場領車時僅強制繳納移置保管費，違規停車罰鍰係代收服務並未強制於領車時繳納，如未繳納違規罰鍰者仍將收到相關催繳通知，請依規定繳納。